Suport
Com adjuntar captures a Suport
Enganxa o arrossega captures de pantalla en crear o respondre un tiquet.
La manera més ràpida
A Suport (al tauler) o en respondre un tiquet:
- Fes una captura de pantalla.
- Enganxa-la amb Ctrl+V (o Cmd+V al Mac) al quadre del missatge, o arrossega-la sobre l'àrea de text.
- També pots seleccionar Adjunta i triar el fitxer.
S'admeten imatges (JPEG, PNG, WebP, GIF) i PDF, fins a 10 MB per fitxer.
En un tiquet nou
Les imatges enganxades apareixen com a fitxers adjunts sota el missatge i es carreguen quan l'envies.
En un tiquet obert
Quan enganxes o deixes anar un fitxer a la resposta, es carrega al moment i apareix a la llista d'adjunts del tiquet.