Como anexar capturas de ecrã ao Suporte

A forma mais rápida

No Suporte (no painel) ou ao responder a um pedido:

1. Faça uma captura de ecrã.
2. Cole-a com Ctrl+V (ou Cmd+V no Mac) na caixa de mensagem, ou arraste-a para a área de texto.
3. Também pode selecionar Anexar e escolher o ficheiro.

São aceites imagens (JPEG, PNG, WebP, GIF) e PDF, até 10 MB por ficheiro.

Num pedido novo

As imagens coladas aparecem como anexos por baixo da mensagem e são carregadas quando a envia.

Num pedido já aberto

Ao colar ou largar um ficheiro na resposta, este é carregado de imediato e fica na lista de anexos do pedido.