Termes d'Ús

1. Objecte i àmbit d'aplicació

Els presents Termes d'Ús (en endavant, els “Termes”) regulen l'accés i la utilització de la plataforma Wavaily (en endavant, la “Plataforma”), accessible des de www.wavaily.com, així com les condicions generals de contractació del servei.

L'accés, el registre o l'ús de la Plataforma implica l'acceptació plena i incondicional dels presents Termes. Si no esteu d'acord amb algun d'ells, us preguem que us abstingueu d'utilitzar la Plataforma.

2. Descripció del servei

Wavaily és una plataforma de programari com a servei (SaaS) que proporciona a clíniques i consultes sanitàries (fisioteràpia, podologia, medicina, estètica i altres disciplines afins) les funcionalitats següents:

• Gestió d'agenda i cites per a un o diversos professionals.
• Portal de reserves en línia accessible pels pacients de la clínica.
• Enviament de notificacions i recordatoris de cites per correu electrònic, SMS i WhatsApp.
• Gestió de pacients, serveis, recursos i equip professional.
• Processament de pagaments en línia (si la clínica ho habilita).

Wavaily actua exclusivament com a eina tecnològica. La relació assistencial entre la clínica i els seus pacients és aliena a Wavaily, que no intervé ni assumeix cap responsabilitat sobre els serveis sanitaris prestats.

3. Registre i compte d'usuari

3.1 Requisits

Per utilitzar la Plataforma com a clínica, cal crear un compte d'usuari proporcionant informació veraç, completa i actualitzada. L'usuari declara ser major de 18 anys i disposar de capacitat legal suficient per contractar.

3.2 Seguretat del compte

L'usuari és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials d'accés i de totes les activitats realitzades sota el seu compte. Haurà de notificar immediatament a Wavaily qualsevol ús no autoritzat del seu compte a través de privacidad@wavaily.com.

3.3 Veracitat de les dades

L'usuari garanteix la veracitat i l'exactitud de les dades facilitades i es compromet a mantenir-les actualitzades. Wavaily es reserva el dret de suspendre o cancel·lar comptes que continguin informació falsa o fraudulenta.

4. Condicions d'ús

4.1 Ús permès

L'usuari es compromet a utilitzar la Plataforma exclusivament per a les finalitats previstes: la gestió d'agenda i cites en l'àmbit de la prestació de serveis sanitaris (fisioteràpia, podologia, medicina, estètica o altres professions sanitàries afins).

4.2 Ús prohibit

Queda expressament prohibit:

• Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de la gestió de clíniques o consultes de professions sanitàries.
• Introduir, emmagatzemar o difondre continguts il·lícits, difamatoris, discriminatoris o que atemptin contra drets de tercers.
• Intentar accedir a dades d'altres usuaris o clíniques sense autorització.
• Realitzar enginyeria inversa, descompilar o extreure el codi font de la Plataforma.
• Utilitzar sistemes automatitzats (bots, scrapers) per accedir a la Plataforma sense autorització prèvia i per escrit.
• Suplantar la identitat de tercers o crear comptes falsos.

5. Preus i facturació

Wavaily ofereix un pla gratuït amb funcionalitats bàsiques. Els plans de pagament, si escau, es regularan per les condicions particulars que es comuniquin a l'usuari en el moment de la contractació.

Els preus indicats a la Plataforma inclouen l'IVA aplicable, tret que s'indiqui expressament el contrari. Wavaily es reserva el dret de modificar els preus, notificant-ho a l'usuari amb un preavís mínim de 30 dies.

6. Processament de pagaments de pacients

Quan una clínica habilita el cobrament en línia de cites, el processament del pagament es realitza a través de Stripe, Inc. Wavaily no emmagatzema dades de targetes de crèdit o dèbit. La relació contractual de cobrament s'estableix entre la clínica i el pacient; Wavaily actua únicament com a intermediari tecnològic.

La clínica és responsable del compliment de la normativa fiscal aplicable als cobraments realitzats a través de la Plataforma, incloent-hi l'emissió de factures.

7. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre la Plataforma, incloent-hi sense limitació el codi font, el disseny, els textos, els gràfics, els logotips, les icones i la marca “Wavaily”, són titularitat exclusiva de Wavaily o dels seus llicenciants.

L'usuari conserva la titularitat de totes les dades i la informació que introdueixi a la Plataforma. L'usuari concedeix a Wavaily una llicència limitada, no exclusiva i revocable per processar aquestes dades amb la finalitat exclusiva de prestar el servei contractat.

8. Disponibilitat del servei

Wavaily s'esforçarà per mantenir la disponibilitat de la Plataforma de manera ininterrompuda. No obstant això, l'usuari reconeix que el servei es pot veure afectat per tasques de manteniment, actualitzacions, causes de força major o circumstàncies alienes al control de Wavaily.

Wavaily no garanteix la disponibilitat absoluta ni ininterrompuda de la Plataforma i no serà responsable dels danys derivats d'interrupcions del servei, tret dels casos de dol o negligència greu.

9. Limitació de responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable:

• Wavaily no serà responsable dels danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents o punitius derivats de l'ús de la Plataforma.
• La responsabilitat total acumulada de Wavaily davant de l'usuari per qualsevol concepte no excedirà l'import total abonat per l'usuari durant els 12 mesos anteriors al fet que generi la responsabilitat.
• Wavaily no serà responsable de les decisions clíniques, els diagnòstics, els tractaments ni de la relació assistencial entre la clínica i els seus pacients.
• Wavaily no serà responsable del contingut que les clíniques introdueixin a la Plataforma ni de l'exactitud de la informació facilitada als pacients.

10. Protecció de dades

El tractament de dades personals es regeix per la Política de Privacitat, que forma part integrant dels presents Termes.

La clínica, com a responsable del tractament de les dades dels seus pacients, es compromet a:

• Disposar d'una base jurídica vàlida per al tractament de les dades dels seus pacients.
• Informar els seus pacients sobre el tractament de les seves dades a través de la Plataforma.
• Atendre l'exercici dels drets de protecció de dades dels seus pacients.
• No introduir a la Plataforma dades especialment protegides més enllà de les estrictament necessàries per a la gestió de cites.

11. Baixa i supressió de dades

L'usuari pot sol·licitar la baixa del servei i la supressió del seu compte en qualsevol moment des del tauler d'ajustos o contactant amb privacidad@wavaily.com.

Després de la baixa, Wavaily procedirà a eliminar les dades de l'usuari en un termini màxim de 30 dies, tret d'aquelles que hagi de conservar per al compliment d'obligacions legals.

Es recomana a l'usuari exportar la informació que desitgi conservar abans de sol·licitar la baixa.

12. Modificacions dels Termes

Wavaily es reserva el dret de modificar els presents Termes en qualsevol moment. Les modificacions es notificaran als usuaris registrats per correu electrònic amb un preavís mínim de 15 dies. L'ús continuat de la Plataforma després de la notificació implica l'acceptació dels nous Termes.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Els presents Termes es regiran i s'interpretaran de conformitat amb la legislació espanyola.

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada dels presents Termes, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya), amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, tret dels casos en què la normativa de consumidors i usuaris estableixi un fur imperatiu diferent.

14. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb els presents Termes, podeu contactar amb Wavaily a info@wavaily.com.